門(mén)診部便民措施

尊敬的病員朋友(yǒu)，您好！

當您進入醫院，便是我們尊貴的客人(rén)。醫院全體(tǐ)員工将竭誠為(wèi)您提供優質高(gāo)效的醫療服務，為(wèi)方便您就醫，門(mén)診部特為(wèi)您提供以下便民服務措施：

1、各科室有(yǒu)位置圖，标識規範、明(míng)顯、準确。

2、實行(xíng)首診首問負責制(zhì)，及時(shí)解決患者的需求。

3、門(mén)診大(dà)廳設出診專家介紹，住院部各科設科室人(rén)員簡介，方便患者選擇醫生(shēng)就醫。

4、開(kāi)辟綠色通(tōng)道(dào)，實行(xíng)24小(xiǎo)時(shí)急診，急危重患者可(kě)先搶救後辦理(lǐ)入院手續，特急診需手術(shù)患者30分鍾內(nèi)進入手術(shù)室。

5、門(mén)、急診大(dà)廳設導診咨詢服務台，配備專職導診員，為(wèi)患者提供咨詢、導診服務，陪同沒有(yǒu)陪護的孤寡老人(rén)及殘疾人(rén)員挂号、繳費、取藥。

6、導醫護送病人(rén)到住院部各病區(qū)住院。

7、門(mén)診各樓層叫号分診台設候診椅，方便患者候診。

8、門(mén)診導醫台設便民服務箱，免費提供針線、信紙、筆、指甲剪、梳子等，方便就診患者使用。

9、門(mén)診診斷室安置床簾為(wèi)患者提供私密性良好的診療環境。

10、門(mén)診輸液室配電(diàn)視(shì)機及呼叫系統，為(wèi)病人(rén)提供方便。

11、門(mén)診導醫台設電(diàn)話(huà)，方便患者與親朋好友(yǒu)聯系。

12、門(mén)診大(dà)廳提供當日報紙給患者免費閱讀。

13、門(mén)診設用藥咨詢窗口，為(wèi)患者提供用藥咨詢。

14、婦科免費為(wèi)人(rén)流手術(shù)病人(rén)提供牛奶、面包。

15、門(mén)診大(dà)廳滾動播出檢查、藥品等價格信息，主動接受社會(huì)的監督。

16、兒科為(wèi)輸液患兒及家屬提供一次性紙杯、托奶杯、吹風、針線盒、指甲刀等。

17、預保科為(wèi)接種兒童準備一次性紙尿褲，以備家長不時(shí)之需。

18、門(mén)診實施電(diàn)子病曆和(hé)信息卡服務，方便病人(rén)就醫。

19、為(wèi)方便病人(rén)，設置了農行(xíng)自助銀行(xíng)。

20、向門(mén)診病人(rén)發放收費明(míng)細清單，主動接受病人(rén)對醫療費用的監督。

21、預保科、社區(qū)衛生(shēng)服務中心免費到社區(qū)和(hé)學校(xiào)做(zuò)健康教育宣教。

22、門(mén)診病人(rén)特殊檢查、特殊治療、使用醫保乙類藥等項目之前先征求病人(rén)意見。

23、在門(mén)診收費處設置pos機，方便病人(rén)繳費。

24※門(mén)診導醫台提供一次性水(shuǐ)杯與開(kāi)水(shuǐ)，方便就診患者飲用，為(wèi)糖耐量檢驗患者兌糖粉，并告知其确切的驗血時(shí)間(jiān)。

25※門(mén)診各樓層電(diàn)梯口設置了免洗手消毒液。

26※門(mén)診各樓層設有(yǒu)殘障人(rén)士專用衛生(shēng)間(jiān)，保障特殊人(rén)群入廁安全。

27※門(mén)診大(dà)廳設置自助挂号、自助繳費、自助打印檢驗報告單等設施。

28※開(kāi)通(tōng)支付寶生(shēng)活号及微信微服務支付功能，并能提供微信/支付寶預約挂号、自助挂号、繳費和(hé)報告查詢功能。

29※門(mén)診科室全面實行(xíng)預約診療服務。